门店准备做工作APP，第一反应常是让每位员工装到自己的手机上。但在轮班接待、前台登记这些场景里，业务围绕的是固定岗位，一台留在店里的平板，也许更贴近实际使用习惯。📱
个人设备与共用设备，服务的是不同工作方式。外出人员需要随身处理，固定岗位则可能由几位员工轮流接续。开发前先弄清设备由谁使用、放在哪里、交班时还有哪些事项未完成，才能判断入口怎样安排。
可以评估哪些定制？
围绕本店业务，讨论将待处理事项与相关记录集中到岗位工作入口，让下一班接手时知道事情进展到哪里。设备仍留在原处，但经办责任需要能说明白，不能把“平板交过去了”当作所有工作已经交完。具体记录与交接方式，应结合现有流程验证后设计。
还要考虑现实使用条件。前台繁忙时是否多人同时需要设备，设备临时不能用时怎样继续接待，管理者能否取得必要的业务依据，都值得纳入方案讨论。先选一段高频岗位业务试用，再决定是否扩展到更多工位。
这里讨论的是工作APP开发方向，不是现成能力清单。老板选工具时，把设备安排与人员轮班一起看，才能避免软件已经做好，现场却还在争着找手机、等设备或重新拼上一班留下的信息。