订货小程序里,业务员和客户各看各的价格

发布时间: · 作者:腾云数联 TYSLink · 分类:科技

订货小程序里,业务员和客户各看各的价格

价格不一致,先乱的是业务员

很多做批发的公司,业务员和客户看到的应该是两套价格。业务员拿的是内部结算价,客户看到的是对外报价。但如果没有系统支撑,价格经常靠微信发、靠口头说,时间一长,谁报了什么价、有没有给错折扣,都说不清楚。

订货小程序可以把价格规则做进后台。给客户分配的是客户价,给业务员分配的是业务员价。同一个商品,两个角色登录后看到的价格不一样。业务员帮客户下单时,系统按客户价计算,但业务员自己查看业绩或核对提成时,看到的是内部价。这样,价格不需要业务员临时计算,也不会出现客户看到内部成本价的尴尬。

商品范围也可以分开

除了价格,商品范围同样需要区分。有些新品只允许部分客户订货,有些尾货只对特定区域开放。如果所有客户都能看到所有商品,很容易造成误下单或价格投诉。

在订货小程序后台,可以按客户分组设置可见商品。业务员登录后,看到的是自己负责客户可以订的货。客户登录后,只看到自己有权查看的商品和价格。业务员代客下单时,系统自动按该客户的权限过滤商品,不会把不该卖的商品推给客户。

订单数据只有一套

价格和商品范围分开,但订单数据必须一致。业务员帮客户下单后,客户在自己的小程序里也能看到这笔订单。客户自己下单,业务员也能实时看到,方便跟进发货和收款。

如果订单数据分散在业务员的手机备忘录、微信聊天记录和Excel表格里,月底对账要花大量时间。订货小程序让订单进入同一个后台,客户、业务员、仓库、财务看到的都是同一笔订单的不同视图。谁下的单、什么价格、什么数量、什么时候要货,都有记录。

业务员代下单,怎么避免选错价格

业务员代客下单是批发场景里常见的操作。客户不会用小程序,或者习惯让业务员帮忙。这时候容易出现一个问题:业务员选错了客户,价格就跟着错了。

小程序可以限制业务员只能选择自己名下的客户。选完客户后,系统自动带出该客户的价格和商品范围,业务员不需要手动切换价格类型。提交订单前,页面会显示客户名称和价格方案,减少选错的可能。

价格调整,不用一个个通知

遇到调价,以前的做法是发通知、改表格、再一个个告诉业务员。业务员再转告客户,中间容易漏掉或传错。订货小程序后台调整价格方案后,客户和业务员下次打开小程序,看到的就是新价格。历史订单不受影响,新订单按新价格执行。

如果某个客户有特殊价格,可以单独设置。比如长期合作的大客户享受额外折扣,其他客户维持原价。这些规则都在后台维护,不需要业务员在报价时临时判断。

适合哪些企业

这种按角色区分价格和商品范围的订货小程序,适合有分销体系、多级价格或多客户类型的公司。比如食品批发、五金建材、化妆品代理、农资销售等。只要存在业务员和客户价格不同的情况,就可以通过小程序减少价格混乱和沟通成本。

系统不能完全替代业务员与客户的关系,但可以把重复性的报价、查价、核对工作交给系统,让业务员把时间花在真正的客户维护和销售上。