定制软件时，很容易把注意力放在“还能加什么”。但员工每天要处理的，可能一直是同一类服务选择和订单确认。💡
评估小程序方案，不妨拿一笔真实类型的业务走一遍：客户选的服务，经营者收到后能否直接理解；需要继续处理时，是否还能找到对应需求。不是追求按钮越少越好，而是让前后信息接得上，不必离开系统反复抄写。
成品方案符合日常用法，就不必为了独特另造一套流程；确实存在重复录入或处理绕路，再按需定制服务与订单的衔接。
好上手也不等于省掉必要确认。把高频工作安排清楚、把特殊情况留有处理方式，复杂度才是服务业务，而不是转嫁给每天使用它的人。