销售负责人变了，客户谈到哪一步不能只靠口头转述。📁 客户管理APP可以按需定制沟通记录归集与负责人变更，让接手的人沿着必要的历史记录了解背景。
交接时真正有用的内容：
已沟通的需求，避免重复从头了解；
尚未确认的事项，让后续沟通有重点；
当前负责人，让处理责任有归属。
这些内容需要对应到客户，而不是散落在个人手机里。记录只保留业务需要且合法取得的信息，查看范围与变更权限按真实分工设计，不能因为交接就向所有员工开放资料。
这类APP开发适合长期维护客户关系的团队。软件不替销售完成沟通，但可以让人员变化不等于资料重新开始，帮助新的负责人接上已有工作。