售票咨询和订单处理都挤在一个人手里，活动忙起来，就容易出现另一位同事接不上工作的情况。
演出票小程序可以围绕票务业务定制订单管理与岗位权限：哪些人负责查看订单，哪些人处理实际业务，哪些信息需要限制访问，都按真实分工安排。🎫
共同使用订单记录，不代表所有人都能随意更改。同事接手时可以看到授权范围内的信息，需要处理特殊问题时也有明确负责人。具体权限与操作记录是否纳入，应在开发范围中说明，不能把基础售票直接等同于一套完整协作系统。
对于多人参与售票的团队，值得做的是把前台购票和后台分工接起来。订单有统一位置，处理有清楚边界，才不至于售票入口建好了，日常工作仍全靠临时转述。