客户的情况各不相同，就不适合做小程序吗？
不一定。可以让软件处理重复的信息整理，把需要经验判断的部分留给人。🤝
例如客户先看真实服务内容，提交必要需求；工作人员了解情况后，再确认是否能够提供、怎样安排。系统可以按项目定制记录和分配，但不能因为客户点了提交，就自动承诺一个尚未确认的服务结果。
真正适合固化的，是已经稳定、经常重复的规则。仍靠专业判断、现场条件或双方协商的事项，可以留出人工处理空间。
这类开发不以“全自动”为目标。老板可以先看团队在哪些重复工作上花时间，再决定哪些交给小程序、哪些需要由具体负责人继续判断。把人放在必要的位置，工具才更贴近实际服务。