原来写一遍的工作，上了APP以后变成纸上记一次、手机填一次。员工觉得麻烦，并不一定是不愿意接受新工具。📱
内部APP定制，首先要弄清它准备替代哪项旧工作。如果新的记录已经能供后续人员使用，旧的重复填写是否还要保留？如果两份资料都必须有，又能否在项目范围内统一生成或导出？
这不是追求按钮少几个，而是让一件业务少走重复的路。需要保留的原始凭证仍应保留，不能为图省事删掉真正必要的环节。
上线初期也要有人解释：哪些工作改到系统里做，遇到问题找谁，原来的方式什么时候停。软件功能和实际分工配合起来，员工才能理解每天为什么要用它。
开发投入最终要落到日常工作。只增加一种汇报方式，却没有减少或改善原来的事情，往往很难持续使用。