
小程序上线时资料齐全,过了一段时间,课程换了、产品改了,页面还停在最初那一版。问题未必是不能更新,也可能是没人知道该由谁来做。🗂️
开发之前,就值得把两类工作分开:
日常内容更新,比如换图片、改介绍;
技术维护,比如排查故障、处理已有功能的问题。
新增一种业务流程又是另一回事,不能把所有改动都笼统归进维护。各项由谁负责、怎样提出需求、是否另行计费,应在实际服务范围里说明。
我们承接小程序开发,可以根据门店或企业的日常分工规划内容维护方式。准备自己更新,就确认后台需要哪些编辑操作;计划委托处理,就把提供素材、核对与发布的责任讲清楚。具体能力与服务以双方确认的方案为准。
交付前还可以用一次真实更新来核对:负责的人能否找到修改位置,改完是否需要审核,展示出来有没有遗漏。需要的操作说明或培训也应提前约定。
有人提供新资料,有人确认准确,有人完成更新,小程序才跟得上经营变化。把维护分工写进开发讨论,比上线之后再临时找人接手更从容。