
学员不是不想来练习,有时只是工作、家庭和其他安排挤在一起,想起约课时,合适的时间已经被别的事情占了。对瑜伽和普拉提馆来说,让学员方便提前看一周的课程,也是在帮助一次次练习落到日常里。📅
小程序里的课程排期,可以把接下来有哪些课、分别由谁带、什么时候开始放在一起。学员周末整理下周安排时,就能对照自己的空闲查看,再按门店公布的规则预约,不必每次都从问课表开始。
有人习惯跟着熟悉的老师练,有人先看自己哪天能来。老师介绍、老师课表和课程排期各有用处:前者帮助了解教学风格,后者方便按时间做选择。信息衔接清楚,学员就能找到适合自己的查看方式。
前台也能把精力放在更需要沟通的事情上。比如新学员不清楚课程内容,可以认真解释;已经了解课程的人,就让她自己查排期、完成约课。线上入口负责提供准确的信息,线下接待继续保留温度。
同一周里,不同课程的安排也可以放在一起了解。学员不必来回翻几份单独通知,才能看出哪天有适合自己的课。她可以先看整周,再仔细了解其中一堂,按自己的实际情况作决定,而不是等到临出门才开始找时间。
这里有个很实际的前提:门店排好的课程,要及时体现在页面上。需要调整时,也应把最新安排讲清楚。小程序不能替人坚持练习,却能减少查课、问时间、找入口的来回,让准备去上课这件事,做起来更顺手。