客户下单时看到了赠送活动，负责发货的同事却只看到商品名称。等客户问赠品为什么没到，团队才回头找当时的宣传说明。主商品已经交付，活动承诺仍可能没有落实。🎁
商城小程序可以按实际业务定制订单中的赠送内容记录。把符合本次约定的赠品与主商品区分，又保留它们属于同一次购买的关系。是否需要资格判断、数量限制或活动规则校验，要单独确认开发范围，不能默认普通商城都已具备。先把经营规则说清楚，比先加一个赠品入口重要。哪些订单适用，赠送的具体内容是什么，是否与主商品同时交付，条件变化如何处理，都应与实际活动约定一致。这里不讨论虚构优惠，也不把赠品写成一定有货或自动补发。员工需要看到的是本单已经确认的履行内容，而不是重新阅读整场活动的所有文案。客户侧说明与内部订单依据也应相互核对，避免两种口径。对商城经营者而言，开发这段能力的价值，是让宣传中的具体承诺进入后续处理，而不仅停在一张活动图片上。