同一个客户先在店里看样，过几天又来了解另一组产品。负责接待的员工如果只能凭印象回忆，就很难把前后交流连起来；老板也可能不清楚这段服务由谁持续跟进。
展厅小程序中的员工二维码绑定客户、浏览记录和业绩归属，可以为这类经营问题提供清晰的记录依据。员工知道客户归属，再结合已知浏览情况准备后续交流，少一些“上次看到哪了”的猜测。📝
这些信息可以这样用：
1. 确认负责关系。
2. 了解产品关注方向。
3. 通过正常电话沟通核实实际需求。
客户联系方式要来自合法、经同意的渠道，不能把浏览记录写成自动获取电话的能力，也不能因为看过几次就认定客户一定要买。
对管理者来说，工具能提供记录，但接待规则仍需要团队说明白。例如出现多人服务时，怎样结合实际工作理解归属，要与自己的管理方式一致。小程序不是替老板处理所有协作分歧，而是让人员关系、展示资料和跟进依据有一个明确的承载位置，便于团队在真实服务中继续沟通。